Retours
Chez ORIDIUM, la satisfaction de nos clientes est une priorité absolue.
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience beauté irréprochable.
Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner.
Procédure de retour
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Contactez notre service client via WhatsApp, téléphone ou e-mail pour signaler votre demande.
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Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
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Une fois la demande validée, nos équipes vous indiqueront la procédure à suivre pour le renvoi du produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit incorrect ou endommagé à la réception).